Muito além da decoração
Acredito que cada detalhe faz diferença, por isso seleciono produtos que unem beleza, conforto e praticidade, sempre com um olhar atento à qualidade e ao bem-estar de quem compra. Mais do que vender decoração, meu propósito é oferecer uma experiência completa: atendimento próximo e humanizado, transparência, flexibilidade e soluções que se adaptam à rotina de cada cliente. Quero que você se sinta seguro, acolhido e satisfeito em todas as etapas da compra.
Missão
Proporcionar experiências que transformem ambientes em lares, oferecendo produtos de qualidade, atendimento humanizado e soluções personalizadas, unindo beleza, conforto e praticidade, para que cada cliente se sinta acolhido, seguro e satisfeito em todas as etapas da compra.
Visão
Ser referência nacional em experiência de compra no segmento de decoração e conforto para o lar, reconhecida pela excelência no atendimento, pela curadoria de produtos sofisticados e acessíveis, e pela capacidade de encantar clientes tanto no ambiente físico quanto no digital.
Valores
A Erefinem busca transmitir, por meio de sua loja virtual, os seguintes valores:
> Atendimento humanizado, baseado em empatia, proximidade e confiança.
> Transparência, com valores condizentes com a qualidade dos produtos oferecidos.
> Flexibilidade no atendimento, respeitando a rotina e as necessidades do cliente.
> Comodidade, com entrega a domicílio e opções personalizadas.
> Exclusividade, por meio de linhas selecionadas e diferenciadas.
> Excelência no pós-venda, mantendo relacionamento contínuo após a compra.
> Venda de experiência, indo além do produto e criando conexão emocional com o cliente.